Российские фирмы массово подключают ИИ для оптимизации процессов

На российском рынке наблюдается рост интереса к искусственному интеллекту среди предпринимателей. Согласно исследованию от Сбербанка, почти половина российских компаний уже активно используют технологии машинного обучения.

Заместитель председателя правления банка Анатолий Попов подчеркнул, что наибольший эффект заметен в автоматизации рутинных операций, связанных с документацией, финансовыми расчетами и управлением персоналом. Например, около 70% опрошенных фирм внедрили автоматизированную систему обработки клиентских запросов, а чуть больше половины доверили роботизированному ассистенту ведение бухгалтерского учета.

По оценкам экспертов, использование технологий ИИ позволяет компаниям снизить затраты на содержание сотрудников первого уровня поддержки до 40%, ускоряя выполнение стандартных задач примерно вдвое.