Исследование показало, кто и зачем применяет ИИ в российском малом и среднем бизнесе

Свыше половины российских компаний уже применяют технологии искусственного интеллекта, выяснили аналитики издания «Т-Бизнес секреты».

По данным исследования, почти половина бизнесменов хотя бы однажды обращалась к помощи нейросетей для выполнения профессиональных задач. Среди работников этот показатель заметно ниже — чуть больше четверти.

Самыми востребованными оказались сервисы ChatGPT и DeepSeek, ими пользовались подавляющее большинство респондентов. Российские разработчики тоже не остались незамеченными — продукт компании Яндекс вошел в тройку лучших решений среди деловых людей.

Только четверть участников опроса высказали опасения относительно влияния технологий на рабочие места и конкурентоспособность бизнеса.

Чаще всего предприниматели привлекают ИИ для обработки текстов, создания визуального контента и стратегического планирования. Реже обращаются к функциям клиентской поддержки, транскрибации аудиофайлов и голосовому взаимодействию.

Половина тех, кто платит за использование нейросетей, ограничиваются суммой до трех тысяч рублей в месяц.

Каждый третий предприниматель пока воздерживается от внедрения ИИ, поскольку не уверен, как грамотно сформулировать запросы. Еще треть опасается искажений и недостоверности предоставляемых системой сведений.