1. Зачем нужна таблица матрицы товаров и услуг
Цель таблицы — не ради красивой аналитики, а ради конкретных действий:
увидеть, какие позиции действительно делают деньги;
понять, какие товары и услуги сильно нагружают команду без приличной отдачи;
принять решение: что усиливать, что упростить, а от чего отказаться.
Каждая строка в таблице — это отдельный товар или услуга. Каждый столбец — ключевой вопрос про эту позицию.
2. Структура удобной таблицы
Рекомендуемый набор столбцов (подойдёт для Excel/Google Sheets):
- Позиция
- Название товара или услуги.
- Выручка за период
- Сколько эта позиция принесла за выбранный период (месяц, квартал). Можно в рублях, можно по шкале «низкая / средняя / высокая».
- Маржа
- Насколько прибыльна позиция после прямых затрат. Можно указать процент, если он у вас есть, или так же — «низкая / средняя / высокая».
- Стабильность спроса (XYZ‑логика по‑простому)
- Здесь отражается, как ведут себя продажи этой позиции:
стабильный спрос — берут регулярно, без сильных скачков;
сезонный / волнообразный — есть понятные пики (сезон, акции);
редкий / случайный — то есть, то нет, предсказать трудно.
- Нагрузка / «головная боль»
- Сколько ресурсов съедает позиция:
мало — всё работает ровно;
средне — требует внимания, но терпимо;
много — постоянные вопросы, доработки, сложные клиенты, возвраты, логистика.
- Важность для бизнеса (ABC‑логика)
- Упрощённый ABC‑анализ:
A — ключевая позиция, даёт значимую часть выручки или прибыли;
B — середнячок: важна, но не критична;
C — хвост: денег приносит мало, но таких позиций может быть много.
- Роль в предложении
- Зачем вы её держите:
основной продукт;
дополняющая позиция;
имиджевый продукт;
«чтобы было» (важный триггер к пересмотру).
- Решение по позиции
- Конкретный выбор:
усиливать;
оставить как есть;
упростить / перепаковать;
убрать / вывести.
- Комментарий
- Короткое пояснение: «оставляем до конца сезона», «продаём только постоянным», «делаем из этого флагманский пакет» и т.п.
3. Что такое ABC‑анализ и как его использовать без сложных формул
ABC‑анализ — классический подход, который делит ассортимент на три группы по важности для бизнеса. В основе — принцип Парето: небольшая часть позиций даёт основную долю результата.
Категория A — самые важные позиции, которые дают львиную долю выручки или прибыли. Часто это 10–20% ассортимента, дающие 70–80% оборота.
Категория B — средний уровень: значимый вклад, но не критический.
Категория C — многочисленный хвост позиций, каждая из которых по отдельности даёт мало денег.
В идеальном мире ABC считают по точным цифрам: строят накопленные проценты по выручке, проводят границы между A/B/C.
Но для малого бизнеса уже полезно простое разделение «на глаз», опираясь на выручку и маржу: отметить, какие позиции для вас однозначно «А», какие — «В», а какие — «С».
В вашей таблице это и отражается в столбце «Важность для бизнеса».
4. Что такое XYZ‑анализ и почему важна стабильность спроса
XYZ‑анализ дополняет ABC: он смотрит уже не на важность, а на стабильность и предсказуемость спроса.
X — позиции со стабильным, ровным спросом;
Y — спрос колеблется, но по понятным причинам (сезон, акции, события);
Z — спрос хаотичный, предсказать сложно.
В профессиональных системах строят девятиклеточную матрицу ABC/XYZ (AX, BY, CZ и т.д.) и под каждую комбинацию выбирают свою стратегию: по остаткам, заказам, ценам, промо.
В малом бизнесе достаточно отразить эту логику упрощённо:
в столбце «Стабильность спроса» выбрать «стабильный / сезонный / редкий»;
этого уже достаточно, чтобы понимать, какие «А‑позиции» нужно поддерживать постоянно, а какие «С‑позиций» вообще не стоит держать в большом количестве.
5. Как малому бизнесу использовать ABC/XYZ без аналитического отдела
Хорошая новость в том, что ABC/XYZ‑анализ полезен не только крупным компаниям, но и небольшим бизнесам: он просто даёт язык и рамку, чтобы принимать решения по ассортименту.
Если у вас нет аналитика и сложных систем учёта:
выберите период (например, последние 3–6 месяцев);
внесите в таблицу ключевые позиции (топ‑продаваемые и проблемные);
оцените выручку и маржу хотя бы приблизительно;
по каждому товару/услуге честно отметьте стабильность спроса и важность (A/B/C);
заполните колонку «Решение».
Даже такой качественный, а не идеальный по цифрам анализ уже даст вам материал для управленческих решений: от чего отказаться, что не трогать, куда инвестировать время и маркетинг.
6. Что делать после заполнения таблицы
Важно, чтобы таблица не осталась просто красивым файлом.
После заполнения:
выпишите 3–5 позиций категории A со стабильным спросом, которые вы будете усиливать (продвижение, пакеты, допродажи);
определите 3–5 позиций категории C с редким спросом и высокой «головной болью» — кандидаты на вывод или сильное сокращение;
выберите 2–3 позиции категории B/Y или B/Z, которые можно упростить или перепаковать, чтобы снизить нагрузку.
С этой точки уже можно переходить к конкретным действиям: изменять ассортимент, обновлять предложения, пересматривать закупки и маркетинг.
Шаблон документа можно скачать в нашем закрытом чате для предпринимателей БИЗдельники
Комментарии
Пока нет комментариев. Будьте первым!