Маркетплейсы-это казино?

Проработав на маркетплейсах более трех лет, впервые мне пришла в голову мысль, что маркетплейсы имеют все признаки казино, а я веду себя порой, как лудоман. Позвонил Анне Поповой, психотерапевту, узнать ее мнение.

Маркетплейсы-это казино?

Но для начала я коротко объясню свою позицию, почему мне причудилось такое. Еще со школьной скамьи, изучая «секты» (да, прикиньте, были у нас такие разборы, просто класс был гимназический), я запомнил, что у подобных организациях всегда есть четкий план, и он специфический, и главная цель – удержание адептов «любовью». Что же я увидел здесь, почему маркетплейсы похожи на «казино»?

1) Импульсная тяга к риску у продавцов

Селлер видит витрину «успешного успеха»: кейсы, цифры, скриншоты оборотов — и в моменте появляется мысль «там можно заработать, значит и у меня получится». Это запускает импульс: не сесть и посчитать, а «зайти сейчас», потому что эмоция и надежда уже подогрели решение. Самое интересное, что до сих пор многие новички, точно знаю, пытаются зайти на маркетплейсы с идеей «мне вот этот товар нравится, буду торговать для души», когда правила игры очень сильно поменялись, и площадки стали сложно-управляемым инструментом и каналом продаж.

2) Ограниченный контроль и ощущение «магии»

В классическом бизнесе предприниматель контролирует больше процессов и имеет доступ: можно прийти на склад, посмотреть товар, руками потрогать проблему. На маркетплейсе контроль часто сужается до нескольких рычагов — цена и реклама «вкл/выкл», а остальное ощущается как “черный ящик” цифровой площадки, отделенной тысячами километров. Отсюда рождается иллюзия: будто бы все происходит само, а не как результат сложной системы и правил.

3) Легкий вход — сложный выход

Зайти на маркетплейс сравнительно просто: регистрация, первые поставки, первые продажи Конечно же, восторг от первых цифр на экране. А вот выйти психологически и финансово сложнее: товар уже закуплен, деньги в обороте, хочется «дожать», «отыграться», «вернуть свое» — и ты остаешься в игре еще на один круг. Многие, особенно, когда не угадывал с товаром на «первом и втором круге» (имеется в виду закуп товара), знают, что товары быстро не распродать, вывести катастрофически затратно по деньгам и часто принимают решение – распродать, уходя в глубокий минус.

4) Постоянный приток новичков и непрозрачные условия

Маркетплейсы постоянно “затягивают новую кровь”, предлагая выгодные условия для новичков и создавая образ легкого предпринимательства: «все просто, все классно». При этом о проблемах и сложных нюансах говорят меньше — и часть реальности селлер узнает уже внутри процесса.

5) «Бонусы» и легкие деньги

Помните эту навязчивую рекламу от онлайн-казино по типу «зайди сейчас дарим 10 000 бонусов». Вокруг маркетплейсов есть похожая приманка в другом виде: легкие кредиты “на товар”, “на запуск”, и ощущение, что деньги доступны сразу, хотя цена этих денег очень высокая. Мы считали с финансистами и эффективная ставка таких кредитов выходила более 50% годовых.

Анна Попова — врач‑психиатр и психотерапевт, гендиректор клиники «Вихман» (2024–2026; сейчас ликвидирует, чтобы больше практиковать). Работала в стационаре и поликлинике, знает тяжелую и пограничную психиатрию.

Что говорит психиатр: это зависимость или нет?

Анна Попова формулирует ключевую мысль так: это похоже, но это не «100% лудомания» — скорее механика формирования зависимости похожа. Мы живем в профиците стимулов, и мозг постоянно ищет новые способы быстро получить удовольствие; если «дают» — странно не взять, и именно так ловят внимание индустрии соцсетей и цифровых продуктов.

Маркетплейсы в этой логике продают не только бизнес‑инструмент, но и эмоциональный паттерн вознаграждения: яркость, доступность, чувство значимости, импульсивное «я давно хотел» и «я могу себе позволить» (это, к примеру, про выбор между «новым началом жизни» и «старой нелюбимой работой» . На эмоции рациональная часть отступает: посчитать риски, сценарии, маржу и ограничения — энергозатратно, а ожидание быстрого выигрыша — приятно. Поэтому в первую волну развития маркетплейсов мы могли наблюдать множество историй, как одна мамочка с детьми, продавая свечи, заработала на квартиру, ушла от мужа абьюзера, а теперь продает курсы, как заработать на новую жизнь легко. И такие, правда, были, которые зарабатывали, но здесь важно отделять историю успеха одних от своей реальности, ведь многое всегда скрыто.

Отдельно Анна отмечает, что особенно уязвимы могут быть тревожные люди: их мозговая активность высокая, а реальных действий делать тяжело, и тогда внимание легче “слить” в быстрый стимул, который дает кратковременное облегчение.

Дисклеймер и главный вывод

Маркетплейс — не казино. Надо признать. Но если заходить туда как в «кнопку денег», мозг действительно может воспринимать процесс как игру в вознаграждение: ставка → ожидание → короткий дофамин → просадка → снова ставка. Перед принятием подчеркну сложного решения, а оно должно быть сложным без иллюзий, нужно отделить эмоцию, которую дарит вам маркетплейс, используя вышеперечисленные механики, от взвешенных решений. Подгтовьте настоящий бизнес-план, оцените риски, оцените свои ресурсы. Настоящий успех на маркетплейсах — это большая работа и ответственность, и те, кто реально добивается результатов, обычно проходили не одну итерацию ошибок, долгов и тяжелых решений.

Мини‑чек‑лист: как не “заиграться”

•          Замечай импульс «сейчас завезу новый товар и отобьюсь» и ставь паузу: решение на эмоции почти всегда дорогое.

•          Возвращай контроль в цифры: отделяй «пришло на карту» от прибыли, считай риски и сценарии, а не верь картинке “легко”.

•          Не покупай обещание простоты: если тебе продают «ничего делать не надо» — значит, тебе продают эмоцию, а не бизнес.

❤️ 2
💬 0
👁 13

Комментарии

Пока нет комментариев. Будьте первым!